شپنگ کی معلومات
میرا آرڈر مجھے کیسے بھیجا جائے گا؟
تمام احکامات اسی کاروباری دن کو اتنے لمبے عرصے تک بھیج دیتے ہیں جب تک کہ اسے 12 بجے سے پہلے پیسیفک اسٹینڈرڈ ٹائم سے پہلے رکھا گیا تھا۔ دوسرے تمام احکامات کو مندرجہ ذیل کاروباری دن تقریبا شام 4:00 بجے بھیج دیا جائے گا جس وقت فیڈیکس کے توسط سے آپ کو ٹریکنگ نمبر بھیجا جائے گا۔
ہمارے شپنگ کے اختیارات اگلے دن کی ہوا سے لے کر زمین تک ہیں۔ اپنے ٹائم فریم کو بہترین سوٹ کرنے کے لئے ہمیشہ جہاز کی خدمت ہوگی۔
براہ کرم نوٹ کریں: ہم پی او بکس پر نہیں بھیجتے ہیں ، اور نہ ہی ہم ترسیل پر نقد بھیجتے ہیں۔ آرڈر دینے کے بعد اور ہم اپنے گودام کے عملے کو ٹکٹ بھیجتے ہیں ، جہاز کی خدمت کو تبدیل کرنے کے لئے صرف ایک بہت ہی چھوٹی سی ونڈو ہے۔ جہاز کے آپشن کا انتخاب کرتے وقت براہ کرم احتیاط سے انتخاب کریں کیونکہ آرڈر دینے کے بعد اسے تبدیل کرنا ناممکن ہے۔
تمام احکامات اسی دن بھیج دیتے ہیں اگر 1PM PST سے پہلے آرڈر دیا جاتا ہے ، ان احکامات کے لئے جو 1 بجے PST کے بعد رکھے جاتے ہیں تو ہم اگلے کاروباری دن کو باہر بھیج دیں گے۔ تمام احکامات کی فراہمی کے لئے دستخط کی ضرورت ہوتی ہے ، اگر 30 دن کے اندر شپمنٹ نہیں پہنچائی جاسکتی ہے تو کورئیر خود بخود سامان واپس کردے گا FIRGELLI.
آپ کہاں سے جہاز بھیجتے ہیں؟
ہم اپنے گودام سے جہاز پر بھیجتے ہیں:
میں کسی پروڈکٹ کو کیسے واپس کرسکتا ہوں؟ آپ کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟
ہم پہلے 30 دن میں واپسی کو قبول کرتے ہیں۔ جب تک کہ مصنوع نئی اور غیر استعمال شدہ حالت میں ہے ، اصل پیکیجنگ میں ہے ، اور اس کا مکمل معائنہ کرتا ہے ، آپ رقم کی واپسی مائنس کے لئے اہل ہوں گے ، 20 ٪ دوبارہ اسٹاکنگ فیس (جب تک کہ متبادل آرڈر نہیں رکھا جاتا ہے)۔ کسی بھی آئٹم کے لئے واپسی کی شپنگ کے لئے کسٹمر ذمہ دار ہے جو غلطی میں آرڈر کیا گیا ہے یا اب مناسب نہیں ہے۔
براہ کرم اپنے آرڈر نمبر ، مسئلے کی تفصیل ، حصہ نمبر ، اور مقدار کے ساتھ سیلز@firgelliauto.com پر ای میل کریں۔ ہم آپ کے مسئلے کا اندازہ کریں گے اور آپ کو پرنٹ آؤٹ کرنے کے لئے آپ کو ایک RMA فارم بھیجیں گے اور آپ کی واپسی پیکیجنگ میں شامل کریں گے۔
میں نے ابھی اپنا آرڈر دیا ہے کہ میں اپنی شپنگ سروس کو کیسے تبدیل کروں؟
ایک بار آرڈر لگ جانے کے بعد ہم جہاز کی خدمت کو تبدیل نہیں کرسکتے ہیں۔ ہم آرڈر منسوخ کرسکتے ہیں تاکہ آپ صحیح جہاز کی خدمت کے ساتھ نیا آرڈر دے سکیں۔ براہ کرم اپنا فراہم کریں Firgelli جب آپ ای میل یا فون کے ذریعے یہ درخواست کرتے ہیں تو آرڈر نمبر۔
میرا آرڈر ابھی بھیج دیا گیا ، کیا میں شپنگ کو تبدیل کرسکتا ہوں تاکہ مجھے جلد ہی مل سکے؟
ایک بار جب آپ کا آرڈر بھیج دیا گیا تو جہاز کی خدمت کو تبدیل نہیں کیا جاسکتا اور اس وقت سے ہم کچھ نہیں کرسکتے ہیں۔ آپ کا آرڈر کورئیر کے ہاتھ میں ہے اور یہی آپ سے رابطہ کرنا چاہئے۔
کیا میں اپنا شپنگ اکاؤنٹ استعمال کرسکتا ہوں؟
ہم صرف امریکہ کے اندر آپ کے UPS ، FEDEX یا DHL اکاؤنٹ کو قبول کرتے ہیں۔ ہمارے اپنے اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آرڈر پر دستی طور پر کارروائی کرنے کے لئے ہمارے لئے $ 10 کی فیس ہے۔
میں اپنا ٹریکنگ نمبر کیسے حاصل کروں؟
فیڈ ایکس کے توسط سے آپ کے آرڈر کے ایک کاروباری دن کے اندر آپ کو ایک ٹریکنگ نمبر بھیجا جائے گا۔