Verzendinformatie
Hoe wordt mijn bestelling naar mij gestuurd?
Alle bestellingen worden dezelfde werkdag verzonden, zolang deze vóór 12:00 Pacific Standard Time werd geplaatst. Alle andere bestellingen worden de volgende werkdag om ongeveer 16:00 uur verzonden, waarna een trackingnummer naar u wordt verzonden via FedEx.
Onze verzendopties variëren van de volgende dag tot de grond. Er zal altijd een scheepsdienst zijn om uw tijdsbestek het beste te pakken.
Let op: we verzenden niet naar postboxen, noch verzenden we contant geld bij levering. Nadat de bestelling is geplaatst en we het ticket naar ons magazijnpersoneel sturen, is er slechts een heel klein venster om de scheepsdienst te wijzigen. Kies zorgvuldig bij het selecteren van een scheepsoptie, omdat het moeilijk te wijzigen is nadat de bestelling is geplaatst.
Alle bestellingen worden dezelfde dag verzonden als ze vóór 13.00 uur PST besturen, voor bestellingen die na 13.00 uur PST worden geplaatst, zullen we de volgende werkdag verzenden. Alle bestellingen vereisen een handtekening voor levering, als een verzending niet binnen 30 dagen kan worden geleverd, zal de koerier de goederen automatisch teruggeven aan FIRGELLI.
Waar verzendt u vandaan?
We verzenden vanuit ons magazijn op:
Hoe kan ik een product retourneren? Wat is uw retourbeleid?
We accepteren retouren binnen de eerste 30 dagen. Zolang het product in nieuwe en ongebruikte staat is, zich in de originele verpakking bevindt en een grondige inspectie doorbrengt, komt u in aanmerking voor een terugbetaling minus een herrading van 20% (tenzij een vervangingsopdracht wordt geplaatst). Klant is verantwoordelijk voor de retourzending voor elk besteld item dat is besteld of niet langer geschikt.
Stuur een e -mail naar sales@firbelliuto.com met uw bestelnummer, beschrijving van het probleem, onderdeelnummer en kwantiteit. We zullen uw probleem evalueren en u een RMA -formulier sturen om af te drukken en op te nemen in uw retourverpakking.
Ik heb net mijn bestelling geplaatst, hoe verander ik mijn verzendservice?
We kunnen de scheepsdienst niet wijzigen zodra de bestelling is geplaatst. We kunnen de bestelling annuleren, zodat u een nieuwe bestelling kunt plaatsen met de juiste verzendservice. Geef uw Firgelli Bestelnummer wanneer u dit verzoek via e -mail of telefoon indient.
Mijn bestelling is zojuist verzonden, kan ik de verzending wijzigen zodat ik het eerder krijg?
Zodra uw bestelling is verzonden, kan de scheepsdienst niet worden gewijzigd en is er niets dat we vanaf dat moment kunnen doen. Uw bestelling is in handen van de koerier en dat is met wie u contact moet opnemen.
Kan ik mijn eigen verzendaccount gebruiken?
Wij accepteren uw UPS-, FedEx- of DHL -account alleen in de VS. Er is een vergoeding van $ 10 voor ons om uw bestelling handmatig te verwerken met behulp van uw eigen account.
Hoe krijg ik mijn volgnummer?
Een trackingnummer wordt naar u verzonden binnen één werkdag na uw bestelling die wordt verwerkt via FedEx.