veelgestelde Vragen

Verzendkosten voor alle internationale bestellingen Neem de plicht niet op dat door uw land wordt opgelegd aan import. Taken en toegepaste brokeragekosten zijn verschuldigd na ontvangst. Indien niet betaald, wordt de bestelling teruggestuurd naar de afzender tegen extra kosten die worden afgetrokken van uw terugbetaling.

Alle bestellingen worden direct online geplaatst. Om veiligheidsredenen accepteren we geen bestellingen telefonisch. 

Er zijn een paar variabelen om te overwegen, maar we kunnen dit voor u sterk vereenvoudigen met de Actuatorcalculator We hebben gebouwd. Deze calculator is gebaseerd op de fysica-berekeningen die ons interne team elke dag gebruikt; Dus hebben we besloten om het te vereenvoudigen en voor iedereen beschikbaar te stellen. Als deze rekenmachine uw toepassing niet dekt, Alsjeblieft E -mail ons eventuele diagrammen, schetsen, enz. En we helpen graag. 

Heel zorgvuldig. Alle bestellingen worden via FedEx naar wereldwijde locaties verzonden. Bestellingen worden de volgende werkdag verzonden. Alle bestellingen worden verzonden vanuit Ferndale, Washington. VS. Onderworpen aan externe factoren zoals weer.

Een trackingnummer wordt naar u verzonden binnen één werkdag na uw bestelling die wordt verwerkt via FedEx. 

Alle actuatoren worden geleverd met een garantie van 12 maanden. Dit beschermt u alleen tegen fabrikantendefecten. Gebruikersfout en misbruik zullen niet gedekt worden onder garantie. Verzending en alle kosten met betrekking tot verzending worden niet terugbetaald.

Bij het selecteren van het product dat u wilt bestellen, worden alleen de in voorraad items vermeld onder de opties. Als u bijvoorbeeld op zoek bent naar een 3 ", 150lb -actuator en deze niet op voorraad is, wordt 3" niet weergegeven onder de beschikbare slagopties.

We kunnen de scheepsdienst niet wijzigen zodra de bestelling is geplaatst. We kunnen de bestelling annuleren, zodat u een nieuwe bestelling kunt plaatsen met de juiste verzendservice. Geef uw Firgelli Bestelnummer wanneer u dit verzoek via e -mail of telefoon indient.

Zodra uw bestelling is verzonden, kan de scheepsdienst niet worden gewijzigd en is er niets dat we vanaf dat moment kunnen doen. Uw bestelling is in handen van de koerier en dat is met wie u contact moet opnemen.

Wij accepteren uw UPS-, FedEx- of DHL -account alleen in de VS. Er is een vergoeding van $ 10 voor ons om uw bestelling handmatig te verwerken met behulp van uw eigen account.

We accepteren retouren binnen de eerste 30 dagen. Zolang het product in nieuwe en ongebruikte staat is, zich in de originele verpakking bevindt en een grondige inspectie doorbrengt, komt u in aanmerking voor een terugbetaling minus een herrading van 20% (tenzij een vervangingsopdracht wordt geplaatst). Klant is verantwoordelijk voor de retourzending voor elk besteld item dat is besteld of niet langer geschikt.

Stuur een e -mail naar sales@firbelliuto.com met uw bestelnummer, beschrijving van het probleem, onderdeelnummer en kwantiteit. We zullen uw probleem evalueren en u een RMA -formulier sturen om af te drukken en op te nemen in uw retourverpakking.