Vận Chuyển Thông Tin
Đơn hàng của tôi sẽ được gửi cho tôi như thế nào?
Tất cả các đơn đặt hàng gửi cùng một ngày làm việc miễn là nó được đặt trước 12:00 tối Giờ chuẩn Thái Bình Dương. Tất cả các đơn đặt hàng khác sẽ được vận chuyển vào ngày làm việc sau vào khoảng 4:00 chiều tại thời điểm đó sẽ được gửi cho bạn qua FedEx.
Tùy chọn vận chuyển của chúng tôi bao gồm từ không khí ngày hôm sau, đến mặt đất. Sẽ luôn có một dịch vụ tàu để phòng tốt nhất khung thời gian của bạn.
Xin lưu ý: Chúng tôi không gửi đến các hộp PO, chúng tôi cũng không gửi tiền mặt khi giao hàng. Sau khi đặt hàng đã được đặt và chúng tôi gửi vé cho nhân viên kho của chúng tôi, chỉ có một cửa sổ rất nhỏ để thay đổi dịch vụ tàu. Vui lòng chọn cẩn thận khi chọn tùy chọn tàu vì khó có thể thay đổi sau khi đặt hàng.
Tất cả các đơn đặt hàng cùng ngày nếu được đặt hàng trước 1 giờ chiều, đối với các đơn đặt hàng được đặt sau 1 giờ chiều, chúng tôi sẽ gửi đi ngày làm việc tiếp theo. Tất cả các đơn đặt hàng yêu cầu một chữ ký để giao hàng, nếu một lô hàng không thể được giao trong vòng 30 ngày, chuyển phát nhanh sẽ tự động trả lại hàng hóa cho FIRGELLI.
Bạn gửi hàng từ đâu?
Chúng tôi giao hàng từ kho của chúng tôi ở:
Làm thế nào tôi có thể trả lại một sản phẩm? Chính sách hoàn trả của bạn là gì?
Chúng tôi chấp nhận lợi nhuận trong vòng 30 ngày đầu tiên. Miễn là sản phẩm ở trong điều kiện mới và không sử dụng, là trong bao bì gốc và vượt qua kiểm tra kỹ lưỡng, bạn sẽ đủ điều kiện nhận khoản hoàn trả trừ phí đặt lại 20% (trừ khi đặt hàng thay thế). Khách hàng chịu trách nhiệm vận chuyển trả lại cho bất kỳ mặt hàng nào được đặt hàng có lỗi hoặc không còn phù hợp.
Vui lòng gửi email cho sales@firgelliauto.com với số đơn đặt hàng của bạn, mô tả về vấn đề, số phần và số lượng. Chúng tôi sẽ đánh giá vấn đề của bạn và gửi cho bạn một biểu mẫu RMA để in ra và bao gồm trong bao bì trả lại của bạn.
Tôi vừa đặt hàng của mình Làm thế nào để thay đổi dịch vụ vận chuyển của mình?
Chúng tôi không thể thay đổi dịch vụ tàu một khi đơn đặt hàng đã được đặt. Chúng tôi có thể hủy đơn đặt hàng để bạn có thể đặt hàng mới với dịch vụ tàu chính xác. Vui lòng cung cấp của bạn Firgelli Số đặt hàng khi bạn thực hiện yêu cầu này qua email hoặc điện thoại.
Đơn đặt hàng của tôi vừa được chuyển đi, tôi có thể thay đổi vận chuyển để tôi nhận được nó sớm hơn không?
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển, dịch vụ tàu không thể thay đổi và chúng tôi không thể làm gì từ thời điểm đó. Đơn hàng của bạn nằm trong tay của người chuyển phát nhanh và đó là người bạn nên liên hệ.
Tôi có thể sử dụng tài khoản vận chuyển của riêng mình không?
Chúng tôi chỉ chấp nhận tài khoản UPS, FedEx hoặc DHL của bạn trong Hoa Kỳ. Có một khoản phí $ 10 để chúng tôi xử lý thủ công đơn đặt hàng của bạn bằng tài khoản của riêng bạn.
Làm cách nào để nhận được số theo dõi của tôi?
Một số theo dõi sẽ được gửi cho bạn trong vòng một ngày kinh doanh kể từ khi bạn được xử lý thông qua FedEx.