Các câu hỏi thường gặp

Phí vận chuyển cho tất cả các đơn đặt hàng quốc tế Không bao gồm nhiệm vụ Điều đó được áp đặt bởi quốc gia của bạn về nhập khẩu. Nhiệm vụ và phí môi giới được áp dụng sẽ là do khi nhận được. Nếu không được thanh toán, đơn đặt hàng sẽ được trả lại cho người gửi với chi phí bổ sung sẽ được khấu trừ từ khoản hoàn trả của bạn.

Tất cả các đơn đặt hàng được đặt trực tuyến trực tuyến. Vì lý do bảo mật, chúng tôi không chấp nhận đơn đặt hàng qua điện thoại. 

Có một vài biến cần xem xét, nhưng chúng tôi có thể đơn giản hóa điều này rất nhiều cho bạn với Máy tính truyền động Chúng tôi đã xây dựng. Máy tính này dựa trên các tính toán vật lý mà nhóm nội bộ của chúng tôi sử dụng mỗi ngày; Vì vậy, chúng tôi quyết định đơn giản hóa nó và làm cho nó có sẵn cho mọi người. Nếu máy tính này không bao gồm ứng dụng của bạn, Xin vui lòng Gửi email cho chúng tôi bất kỳ sơ đồ, bản phác thảo, v.v. và chúng tôi sẽ vui mừng giúp đỡ. 

Rất cẩn thận. Tất cả các đơn đặt hàng được chuyển qua FedEx đến các địa điểm trên toàn thế giới. Đơn đặt hàng sẽ được vận chuyển vào ngày làm việc sau. Tất cả các đơn đặt hàng sẽ gửi từ Ferndale, Washington. Hoa Kỳ. Tuân theo các yếu tố bên ngoài như thời tiết.

Một số theo dõi sẽ được gửi cho bạn trong vòng một ngày kinh doanh kể từ khi bạn được xử lý thông qua FedEx. 

Tất cả các bộ truyền động đi kèm với bảo hành 12 tháng. Điều này sẽ bảo vệ bạn chống lại các khiếm khuyết của nhà sản xuất. Lỗi người dùng và lạm dụng sẽ không được bảo hành theo bảo hành. Vận chuyển và tất cả các chi phí liên quan đến vận chuyển sẽ không được hoàn trả.

Khi chọn sản phẩm mà bạn muốn đặt hàng, chỉ các mục trong kho sẽ được liệt kê theo các tùy chọn. Ví dụ: nếu bạn đang tìm kiếm một bộ truyền động 3 ", 150lb và nó đã hết hàng, 3" sẽ không hiển thị theo các tùy chọn đột quỵ có sẵn.

Chúng tôi không thể thay đổi dịch vụ tàu một khi đơn đặt hàng đã được đặt. Chúng tôi có thể hủy đơn đặt hàng để bạn có thể đặt hàng mới với dịch vụ tàu chính xác. Vui lòng cung cấp của bạn Firgelli Số đặt hàng khi bạn thực hiện yêu cầu này qua email hoặc điện thoại.

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển, dịch vụ tàu không thể thay đổi và chúng tôi không thể làm gì từ thời điểm đó. Đơn hàng của bạn nằm trong tay của người chuyển phát nhanh và đó là người bạn nên liên hệ.

Chúng tôi chỉ chấp nhận tài khoản UPS, FedEx hoặc DHL của bạn trong Hoa Kỳ. Có một khoản phí $ 10 để chúng tôi xử lý thủ công đơn đặt hàng của bạn bằng tài khoản của riêng bạn.

Chúng tôi chấp nhận lợi nhuận trong vòng 30 ngày đầu tiên. Miễn là sản phẩm ở trong điều kiện mới và không sử dụng, là trong bao bì gốc và vượt qua kiểm tra kỹ lưỡng, bạn sẽ đủ điều kiện nhận khoản hoàn trả trừ phí đặt lại 20% (trừ khi đặt hàng thay thế). Khách hàng chịu trách nhiệm vận chuyển trả lại cho bất kỳ mặt hàng nào được đặt hàng có lỗi hoặc không còn phù hợp.

Vui lòng gửi email cho sales@firgelliauto.com với số đơn đặt hàng của bạn, mô tả về vấn đề, số phần và số lượng. Chúng tôi sẽ đánh giá vấn đề của bạn và gửi cho bạn một biểu mẫu RMA để in ra và bao gồm trong bao bì trả lại của bạn.