Сведения о доставке
Как мне будет отправлен мой заказ?
Все заказы отправляют один и тот же рабочий день, пока он был размещен до 12:00 PM Pacific Standard. Все остальные заказы будут отправлены в следующий рабочий день примерно в 16:00, когда вам будет отправлен номер отслеживания через FedEx.
Наши варианты доставки варьируются от воздуха на следующий день до земли. Всегда будет сервисная служба, чтобы наилучшим образом набрать ваши временные рамки.
Обратите внимание: мы не отправляемся в ящики PO и не отправляем деньги на доставку. После того, как заказ был размещен, и мы отправляем билет на наш персонал склада, есть только очень маленькое окно, чтобы сменить услуги корабля. Пожалуйста, внимательно выбирайте при выборе варианта судно, так как трудно изменить после размещения заказа.
Все заказы отправляются в один и тот же день, если они заказаны до 13:00 PST, для заказов, которые размещаются после 13:00 PST, мы отправимся в следующий рабочий день. Все заказы требуют подписи для доставки, если отправка не может быть доставлена в течение 30 дней, курьер автоматически вернет товары в FIRGELLI.
Откуда вы отправляетесь?
Мы отправляемся с нашего склада, расположенного по адресу:
Как я могу вернуть продукт? Какова ваша политика возврата?
Мы принимаем возврат в течение первых 30 дней. Пока продукт находится в новом и неиспользованном состоянии, находится в оригинальной упаковке и проходит тщательную проверку, вы будете иметь право на возврат за вычетом 20% платы за повторный топ (если не будет размещен заказ на замену). Клиент несет ответственность за возвратную доставку для любого предмета, заказанного по ошибке или больше не подходит.
Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу sales@firgelliauto.com с номером заказа, описанием выпуска, номера детали и количества. Мы оценим вашу проблему и отправим вам форму RMA, чтобы распечатать и включить в вашу обратную упаковку.
Я только что разместил свой заказ, как мне изменить службу доставки?
Мы не можем изменить услугу корабля, как только заказ будет размещен. Мы можем отменить заказ, чтобы вы могли разместить новый заказ с правильной службой корабля. Пожалуйста, предоставьте ваш Firgelli Заказ номер при выполнении этого запроса по электронной почте или телефону.
Мой заказ только что отправлен, могу ли я поменять доставку, чтобы я получил ее раньше?
После того, как ваш заказ будет отправлен, судовая служба не может быть изменена, и мы ничего не можем сделать с этого момента. Ваш заказ находится в руках курьера, и это с кем вы должны связаться.
Могу ли я использовать свою собственную учетную запись доставки?
Мы принимаем ваши UPS, FedEx или DHL -аккаунт только в США. У нас есть плата в размере 10 долларов США, чтобы вручную обработать ваш заказ с помощью собственной учетной записи.
Как мне получить номер отслеживания?
Номер отслеживания будет отправлен вам в течение одного рабочего дня после обработки вашего заказа через FedEx.