Часто задающие вопросы

Плата за доставку для всех международных заказов Не включайте обязанность Это навязывается вашей страной на импорт. Обязанности и брокерские сборы применяются после получения. Если не заплатить, заказ будет возвращен отправителю за дополнительную плату, которая будет вычтена из вашего возмещения.

Все заказы размещены непосредственно в Интернете. По соображениям безопасности мы не принимаем заказы по телефону. 

Есть несколько переменных, которые следует рассмотреть, но мы можем упростить это для вас с помощью Калькулятор привода Мы построили. Этот калькулятор основан на расчетах физики, которые наша внутренняя команда использует каждый день; Итак, мы решили упростить его и сделать это доступным для всех. Если этот калькулятор не покрывает ваше приложение, пожалуйста, пожалуйста Напишите нам любые диаграммы, эскизы и т. Д., И мы будем рады помочь. 

Очень тщательно. Все заказы отправляются через FedEx в мировые места. Заказы будут отправлены в следующий рабочий день. Все заказы будут отправлены из Ферндейла, штат Вашингтон. США. С учетом внешних факторов, таких как погода.

Номер отслеживания будет отправлен вам в течение одного рабочего дня после обработки вашего заказа через FedEx. 

Все приводы поставляются с 12 -месячной гарантией. Это защитит вас только от дефектов производителя. Пользовательская ошибка и неправильное использование будут нет быть покрытым гарантией. Доставка и все расходы, относящиеся к доставке, не будут возвращены.

При выборе продукта, который вы хотите заказать, только в запасы будут перечислены варианты. Например, если вы ищете 3 -дюймовый привод 150 фунтов, и он нет в наличии, 3 "не будет отображаться в соответствии с доступными вариантами инсульта.

Мы не можем изменить услугу корабля, как только заказ будет размещен. Мы можем отменить заказ, чтобы вы могли разместить новый заказ с правильной службой корабля. Пожалуйста, предоставьте ваш Firgelli Заказ номер при выполнении этого запроса по электронной почте или телефону.

После того, как ваш заказ будет отправлен, судовая служба не может быть изменена, и мы ничего не можем сделать с этого момента. Ваш заказ находится в руках курьера, и это с кем вы должны связаться.

Мы принимаем ваши UPS, FedEx или DHL -аккаунт только в США. У нас есть плата в размере 10 долларов США, чтобы вручную обработать ваш заказ с помощью собственной учетной записи.

Мы принимаем возврат в течение первых 30 дней. Пока продукт находится в новом и неиспользованном состоянии, находится в оригинальной упаковке и проходит тщательную проверку, вы будете иметь право на возврат за вычетом 20% платы за повторный топ (если не будет размещен заказ на замену). Клиент несет ответственность за возвратную доставку для любого предмета, заказанного по ошибке или больше не подходит.

Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу sales@firgelliauto.com с номером заказа, описанием вопроса, номера части и количества. Мы оценим вашу проблему и отправим вам форму RMA, чтобы распечатать и включить в вашу обратную упаковку.