よくある質問

すべての国際的な注文の送料 義務を含めないでください それは輸入に関してあなたの国によって課されます。申請された義務と証券会社の料金は、受領時に支払われます。支払われていない場合、注文は払い戻しから差し引かれる追加費用で送信者に返却されます。

すべての注文はオンラインで直接配置されます。セキュリティ上の理由から、電話で注文を受け入れません。 

考慮すべきいくつかの変数がありますが、これをあなたのために大幅に簡素化することができます アクチュエータ計算機 私たちは構築しました。この計算機は、社内チームが毎日使用している物理計算に基づいています。そこで、私たちはそれを簡素化し、すべての人が利用できるようにすることにしました。この計算機がアプリケーションをカバーしない場合は、 お願いします 図やスケッチなどをメールで送信してください。喜んでお手伝いします。 

非常に慎重に。すべての注文は、FedEx経由で世界中の場所に出荷されます。次の営業日に注文が発送されます。すべての注文は、ワシントン州ファーンデールから出荷されます。アメリカ合衆国。天候などの外部要因の対象となります。

注文がFedExを介して処理されてから1営業日以内に追跡番号が送信されます。 

すべてのアクチュエーターには12か月の保証が付いています。これにより、メーカーの欠陥のみから保護されます。ユーザーのエラーと誤用は意志があります ない 保証の対象となります。送料と送料に関連するすべての費用は返金されません。

注文する製品を選択するときは、オプションの下に在庫項目のみがリストされます。たとえば、3インチ、150lbアクチュエータを探していて、在庫切れである場合、3 "は利用可能なストロークオプションの下では表示されません。

注文が行われたら、船舶サービスを変更することはできません。正しい船舶サービスで新しい注文を行うことができるように、注文をキャンセルできます。あなたに提供してください Firgelli メールまたは電話でこのリクエストを行うときに番号を注文してください。

ご注文が発送されると、船舶サービスを変更することはできず、その時点からできることは何もありません。 あなたの注文は宅配便の手にあります、そしてそれはあなたが連絡すべき人です。

米国内のUPS、FedEx、またはDHLアカウントのみを受け入れます。自分のアカウントを使用して注文を手動で処理するための10ドルの料金がかかります。

最初の30日以内に返品を受け付けます。製品が新しく使用されていない状態であり、元のパッケージングであり、徹底的な検査に合格している限り、20％の再貯蔵料金を差し引いた払い戻しの資格があります（交換注文が行われない限り）。顧客は、誤って注文された、または適切でないアイテムの返品送料を担当します。

sales@firgelliauto.comに注文番号、問題の説明、部品番号、数量をメールで送信してください。私たちはあなたの問題を評価し、RMAフォームを送信して、リターンパッケージに印刷して含めます。