informazioni di spedizione
Come mi verrà inviato il mio ordine?
Tutti gli ordini sono usciti dalla stessa giornata lavorativa fintanto che è stato effettuato prima delle 12:00 tempo standard del Pacifico. Tutti gli altri ordini verranno spediti il giorno lavorativo seguente alle 16:00 circa, quando un numero di tracciamento ti verrà inviato tramite FedEx.
Le nostre opzioni di spedizione vanno dall'aria successiva, a terra. Ci sarà sempre un servizio navale per adattarsi al meglio il tuo lasso di tempo.
Nota: non spediamo nelle caselle postali, né spediamo in contanti alla consegna. Dopo che l'ordine è stato effettuato e inviamo il biglietto per il nostro personale di magazzino, c'è solo una finestra molto piccola per cambiare il servizio navale. Si prega di scegliere attentamente quando si seleziona un'opzione di nave in quanto è difficile da cambiare dopo che l'ordine è stato effettuato.
Tutti gli ordini sono usciti lo stesso giorno se ordinati prima delle 13:00 PST, per gli ordini che vengono effettuati dopo le 13:00 PST spediremo il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini richiedono una firma per la consegna, se una spedizione non può essere consegnata entro 30 giorni il corriere restituirà automaticamente la merce a FIRGELLI.
Da dove spedi?
Spediamo dal nostro magazzino situato su:
Come posso restituire un prodotto? Qual è la tua politica di restituzione?
Accettiamo resi entro i primi 30 giorni. Finché il prodotto è in condizioni nuove e inutilizzate, è in imballaggio originale e supera un'ispezione approfondita, avrai diritto a un rimborso meno una commissione di ripristino del 20% (a meno che non sia effettuato un ordine di sostituzione). Il cliente è responsabile della spedizione di reso per qualsiasi articolo ordinato in errore o non è più adatto.
Si prega di inviare un'e -mail a sales@firgelliauto.com con il tuo numero di ordine, descrizione del problema, numero di parte e quantità. Valuteremo il tuo problema e ti invieremo un modulo RMA da stampare e includere nella confezione di ritorno.
Ho appena effettuato il mio ordine come cambio il mio servizio di spedizione?
Non possiamo modificare il servizio di nave una volta effettuato l'ordine. Possiamo annullare l'ordine in modo da poter effettuare un nuovo ordine con il servizio di nave corretto. Si prega di fornire il tuo Firgelli Numero ordina quando si effettua questa richiesta via e -mail o telefono.
Il mio ordine è appena uscito, posso cambiare la spedizione in modo da ottenerla prima?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, il servizio di nave non può essere modificato e non c'è nulla che possiamo fare da quel momento in poi. Il tuo ordine è nelle mani del corriere e questo è chi dovresti contattare.
Posso usare il mio account di spedizione?
Accettiamo il tuo account UPS, FedEx o DHL solo negli Stati Uniti. C'è una commissione di $ 10 per noi per elaborare manualmente il tuo ordine utilizzando il tuo account.
Come ottengo il mio numero di tracciamento?
Un numero di tracciamento ti verrà inviato entro un giorno lavorativo dall'elaborazione del tuo ordine tramite FedEx.