Questions fréquemment posées

Frais d'expédition pour toutes les commandes internationales N'incluez pas le devoir qui est imposé par votre pays à l'importation. Les tâches et les frais de courtage appliqués seront dus à réception. S'il n'est pas payé, la commande sera retournée à l'expéditeur à un coût supplémentaire qui sera déduit de votre remboursement.

Toutes les commandes sont passées directement en ligne. Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas les commandes par téléphone. 

Il y a quelques variables à considérer, mais nous pouvons simplifier considérablement cela pour vous avec le Calculateur d'actionneur Nous avons construit. Cette calculatrice est basée sur les calculs de physique que notre équipe interne utilise tous les jours; Nous avons donc décidé de le simplifier et de le mettre à la disposition de tous. Si cette calculatrice ne couvre pas votre application s'il vous plaît, s'il te plaît Envoyez-nous un e-mail à tous les diagrammes, croquis, etc. et nous serons heureux de vous aider. 

Très soigneusement. Toutes les commandes sont expédiées via FedEx à des emplacements mondiaux. Les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant. Toutes les commandes seront expédiées de Ferndale, Washington. USA. Soumis à des facteurs externes tels que la météo.

Un numéro de suivi vous sera envoyé dans un délai d'un jour ouvrable suivant votre commande via FedEx. 

Tous les actionneurs sont livrés avec une garantie de 12 mois. Cela vous protégera uniquement contre les défauts du fabricant. Erreur et abus de l'utilisateur pas être couvert par la garantie. L'expédition et tous les frais relatifs à l'expédition ne seront pas remboursés.

Lors de la sélection du produit que vous souhaitez commander, seuls les éléments en stock seront répertoriés sous les options. Par exemple, si vous recherchez un actionneur de 3 "et 150 lb et qu'il est en rupture de stock, 3" ne s'affichera pas sous les options de course disponibles.

Nous ne pouvons pas modifier le service des navires une fois la commande passée. Nous pouvons annuler la commande afin que vous puissiez passer une nouvelle commande avec le bon service de navire. Veuillez fournir votre Firgelli Numéro de commande lorsque vous faites cette demande par e-mail ou par téléphone.

Une fois votre commande expédiée, le service du navire ne peut pas être modifié et nous ne pouvons rien faire à partir de ce moment. Votre commande est entre les mains du courrier et c'est qui vous devez contacter.

Nous acceptons que votre compte UPS, FedEx ou DHL aux États-Unis uniquement. Il y a des frais de 10 $ à traiter manuellement votre commande en utilisant votre propre compte.

Nous acceptons les rendements dans les 30 premiers jours. Tant que le produit est dans un état neuf et inutilisé, est dans l'emballage d'origine et passe une inspection approfondie, vous serez éligible à un remboursement moins des frais de réapprovisionnement de 20% (sauf si une commande de remplacement est passée). Le client est responsable de l'expédition de retour pour tout article commandé par erreur ou n'est plus approprié.

Veuillez envoyer un courriel à sales@firgelliauto.com avec votre numéro de commande, la description du problème, le numéro de pièce et la quantité. Nous évaluerons votre problème et vous enverrons un formulaire RMA à imprimer et inclure dans votre emballage de retour.