জাহাজীকরন তথ্য
আমার আদেশ আমাকে কীভাবে প্রেরণ করা হবে?
প্যাসিফিক স্ট্যান্ডার্ড সময় 12:00 পূর্বের আগে এটি স্থাপন করা পর্যন্ত সমস্ত অর্ডার একই ব্যবসায়িক দিনটি প্রেরণ করে। অন্যান্য সমস্ত আদেশ নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক দিনটি প্রায় 4:00 টায় প্রেরণ করা হবে, সেই সময় ফেডেক্সের মাধ্যমে আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রেরণ করা হবে।
আমাদের শিপিং বিকল্পগুলি পরবর্তী দিনের বায়ু থেকে স্থল পর্যন্ত। আপনার সময়সীমার সেরা স্যুট করার জন্য সর্বদা একটি শিপ পরিষেবা থাকবে।
দয়া করে নোট করুন: আমরা পিও বাক্সগুলিতে শিপ করি না, বা আমরা ডেলিভারি নগদ প্রেরণ করি না। অর্ডার দেওয়ার পরে এবং আমরা আমাদের গুদাম কর্মীদের টিকিটটি প্রেরণ করি, জাহাজ পরিষেবাটি পরিবর্তন করার জন্য কেবল একটি খুব ছোট উইন্ডো রয়েছে। শিপ বিকল্পটি নির্বাচন করার সময় সাবধানতার সাথে চয়ন করুন কারণ অর্ডার দেওয়ার পরে পরিবর্তন করা অসম্ভব।
দুপুর ১ টা পিএসটি -র আগে অর্ডার করা হলে একই দিনে সমস্ত অর্ডারগুলি প্রেরণ করা হয়, 1 পিএম পিএসটি পরে রাখা অর্ডারগুলির জন্য আমরা পরের ব্যবসায়িক দিনটি প্রেরণ করব। সমস্ত আদেশের প্রসবের জন্য একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন, যদি 30 দিনের মধ্যে চালান সরবরাহ করা যায় না তবে কুরিয়ারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্যগুলিতে ফেরত দেবে Firgelli.
আপনি কোথা থেকে অর্ণবপোত না?
আমরা এখানে অবস্থিত আমাদের গুদাম থেকে শিপ:
আমি কীভাবে একটি পণ্য ফিরিয়ে দিতে পারি? আপনার ফিরতি নীতি কি?
আমরা প্রথম 30 দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করি। যতক্ষণ না পণ্যটি নতুন এবং অব্যবহৃত অবস্থায় থাকে, মূল প্যাকেজিংয়ে থাকে এবং একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিদর্শন করে, আপনি 20% পুনরায় স্টকিং ফি (যদি কোনও প্রতিস্থাপনের আদেশ না দেওয়া হয়) রিফান্ড বিয়োগের জন্য যোগ্য হবেন। গ্রাহক ত্রুটিযুক্ত বা আর উপযুক্ত নয় এমন কোনও আইটেমের জন্য রিটার্ন শিপিংয়ের জন্য দায়বদ্ধ।
আপনার অর্ডার নম্বর, ইস্যুটির বিবরণ, অংশ নম্বর এবং পরিমাণ সহ বিক্রয়@firgelliauto.com ইমেল করুন। আমরা আপনার সমস্যাটি মূল্যায়ন করব এবং আপনাকে প্রিন্ট আউট করার জন্য একটি আরএমএ ফর্ম প্রেরণ করব এবং আপনার রিটার্ন প্যাকেজিংয়ে অন্তর্ভুক্ত করব।
আমি কেবল আমার অর্ডার রেখেছি আমি কীভাবে আমার শিপিং পরিষেবাটি পরিবর্তন করব?
অর্ডার দেওয়ার পরে আমরা শিপ পরিষেবা পরিবর্তন করতে পারি না। আমরা অর্ডারটি বাতিল করতে পারি যাতে আপনি সঠিক শিপ পরিষেবা দিয়ে একটি নতুন অর্ডার রাখতে পারেন। আপনার সরবরাহ করুন Firgelli আপনি যখন ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে এই অনুরোধটি করবেন তখন অর্ডার নম্বর।
আমার অর্ডার সবেমাত্র প্রেরণ করা হয়েছে, আমি কি শিপিংটি পরিবর্তন করতে পারি যাতে আমি তাড়াতাড়ি পাই?
একবার আপনার অর্ডারটি প্রেরণ হয়ে গেলে, শিপ পরিষেবাটি পরিবর্তন করা যায় না এবং সেই বিন্দু থেকে আমরা কিছুই করতে পারি না। আপনার অর্ডার কুরিয়ারের হাতে এবং এটিই আপনার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
আমি কি আমার নিজের শিপিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারি?
আমরা কেবল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে আপনার ইউপিএস, ফেডেক্স বা ডিএইচএল অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করি। আপনার নিজের অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করে আপনার অর্ডারটি ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের জন্য 10 ডলার ফি রয়েছে।
আমি কীভাবে আমার ট্র্যাকিং নম্বর পাব?
আপনার অর্ডার ফেডেক্সের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাতকরণের এক ব্যবসায় দিনের মধ্যে আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রেরণ করা হবে।