معلومات الشحن
كيف سيتم إرسال طلبي إلي؟
جميع الطلبات تشحن في نفس يوم العمل طالما تم وضعها قبل الساعة 12:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. سيتم شحن جميع الطلبات الأخرى في يوم العمل التالي في حوالي الساعة 4:00 مساءً في الوقت الذي سيتم فيه إرسال رقم تتبع إليك عبر FedEx.
تتراوح خيارات الشحن الخاصة بنا من الهواء في اليوم التالي ، إلى الأرض. ستكون هناك دائمًا خدمة سفن لأفضل إطارك الزمني.
يرجى ملاحظة: نحن لا نشحن إلى صناديق PO ، كما أننا لا نشحن النقود عند التسليم. بعد تقديم الطلب ونرسل التذكرة إلى موظفي المستودع لدينا ، لا يوجد سوى نافذة صغيرة جدًا لتغيير خدمة السفينة. يرجى الاختيار بعناية عند اختيار خيار السفينة حيث يصعب تغييره بعد وضع الطلب.
جميع الطلبات شحن في نفس اليوم إذا تم طلبها قبل الساعة 1 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ ، للحصول على الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 1 مساءً بتوقيت المحيط الهادي ، سنشحن يوم العمل التالي. تتطلب جميع الطلبات توقيعًا للتسليم ، إذا كان لا يمكن تسليم الشحنة في غضون 30 يومًا ، فسيتم إعادة البضاعة تلقائيًا إلى البضائع Firgelli.
أين السفينة من؟
نحن نشحن من مستودعنا الموجود في:
كيف يمكنني إعادة منتج؟ ما هي خلفيتك السياسية؟
نحن نقبل العوائد خلال الـ 30 يومًا الأولى. طالما أن المنتج في حالة جديدة وغير مستخدمة ، في العبوة الأصلية ، ويمرر فحصًا شاملاً ، فستكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ناقص رسوم إعادة تخزين بنسبة 20 ٪ (ما لم يتم تقديم أمر بديل). العميل مسؤول عن الشحن الإرجاع لأي عنصر يتم طلبه عن طريق الخطأ أو لم يعد مناسبًا.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى sales@firgelliauto.com برقم طلبك ، ووصف المشكلة ورقم الجزء والكمية. سنقوم بتقييم مشكلتك ونرسل لك نموذج RMA للطباعة وتضمين في عبوة الإرجاع الخاصة بك.
لقد وضعت طلبي للتو كيف يمكنني تغيير خدمة الشحن الخاصة بي؟
لا يمكننا تغيير خدمة السفينة بمجرد تقديم الطلب. يمكننا إلغاء الطلب حتى تتمكن من تقديم طلب جديد مع خدمة السفينة الصحيحة. يرجى تقديم الخاص بك Firgelli رقم الطلب عند تقديم هذا الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
طلبي تم شحنه للتو ، هل يمكنني تغيير الشحن حتى أحصل عليه عاجلاً؟
بمجرد شحن طلبك ، لا يمكن تغيير خدمة السفينة ولا يوجد شيء يمكننا القيام به من تلك النقطة فصاعدًا. طلبك في أيدي البريد السريع وهذا هو الذي يجب عليك الاتصال به.
هل يمكنني استخدام حساب الشحن الخاص بي؟
نحن نقبل حساب UPS أو FedEx أو DHL داخل الولايات المتحدة الأمريكية فقط. هناك رسوم بقيمة 10 دولارات لنا لمعالجة طلبك يدويًا باستخدام حسابك الخاص.
كيف أحصل على رقم التتبع الخاص بي؟
سيتم إرسال رقم التتبع إليك خلال يوم عمل واحد من طلبك يتم معالجته عبر FedEx.