perguntas frequentes

Taxas de remessa para todos os pedidos internacionais Não inclua o dever Isso é imposto pelo seu país à importação. As tarefas e as cobranças de corretagem aplicadas serão devidas após o recebimento. Se não for pago, o pedido será devolvido ao remetente a um custo adicional que será deduzido do seu reembolso.

Todos os pedidos são feitos diretamente online. Por razões de segurança, não aceitamos pedidos por telefone. 

Existem algumas variáveis ​​a considerar, mas podemos simplificar isso muito para você com o Calculadora do atuador Nós construímos. Esta calculadora é baseada nos cálculos de física que nossa equipe interna usa todos os dias; Então, decidimos simplificá -lo e disponibilizá -lo para todos. Se esta calculadora não cobrir seu aplicativo, por favor, por favor Envie -nos todos os diagramas, esboços, etc., e teremos o maior prazer em ajudar. 

Com muito cuidado. Todos os pedidos são enviados via FedEx para locais mundiais. Os pedidos serão enviados no dia útil seguinte. Todas as ordens serão enviadas de Ferndale, Washington. EUA. Sujeito a fatores externos, como clima.

Um número de rastreamento será enviado a você dentro de um dia útil do seu pedido processado via FedEx. 

Todos os atuadores vêm com uma garantia de 12 meses. Isso o protegerá apenas contra defeitos do fabricante. Erro e uso indevido do usuário não ser coberto pela garantia. O envio e todos os custos referentes ao envio não serão reembolsados.

Ao selecionar o produto que você deseja solicitar, apenas os itens em estoque serão listados nas opções. Por exemplo, se você estiver procurando por um atuador de 3 "e 150 lb e está esgotado, 3" não será exibido nas opções de AVC disponível.

Não podemos alterar o serviço de navio assim que o pedido for feito. Podemos cancelar o pedido para que você possa fazer um novo pedido com o serviço de navio correto. Por favor, forneça o seu Firgelli Número do pedido ao fazer essa solicitação por e -mail ou telefone.

Depois que seu pedido é enviado, o serviço de navio não pode ser alterado e não há nada que possamos fazer a partir desse ponto. Seu pedido está nas mãos do correio e é quem você deve entrar em contato.

Aceitamos sua conta UPS, FedEx ou DHL apenas nos EUA. Há uma taxa de US $ 10 para processarmos manualmente seu pedido usando sua própria conta.

Aceitamos retornos nos primeiros 30 dias. Enquanto o produto estiver em condições novas e não utilizadas, estiver em embalagens originais e passar uma inspeção completa, você será elegível para um reembolso menos uma taxa de re-estoque de 20% (a menos que uma ordem de substituição seja colocada). O cliente é responsável pelo envio de retorno para qualquer item encomendado por erro ou não é mais adequado.

Envie um email para sales@firgelliauto.com com o número do seu pedido, descrição do problema, número da peça e quantidade. Avaliaremos seu problema e enviaremos um formulário RMA para imprimir e incluir em sua embalagem de retorno.