Informações de envio
Como meu pedido será enviado para mim?
Todos os pedidos enviam o mesmo dia útil, desde que fosse feito antes das 12:00 Pacific Standard Time. Todos os outros pedidos serão enviados no dia útil seguinte, aproximadamente às 16:00, quando um número de rastreamento será enviado a você via FedEx.
Nossas opções de remessa variam do ar no dia seguinte a terra. Sempre haverá um serviço de navio para melhor suitar seu prazo.
Observação: não enviamos caixas de PO, nem enviamos dinheiro na entrega. Depois que o pedido foi feito e enviamos o ingresso para nossa equipe de armazém, há apenas uma janela muito pequena para alterar o serviço de navio. Escolha atentamente ao selecionar uma opção de navio, pois é difícil de mudar após o pedido ter sido feito.
Todos os pedidos enviam no mesmo dia, se encomendados antes das 13h, para os pedidos que forem feitos após as 13h PST, enviaremos o próximo dia útil. Todos os pedidos exigem uma assinatura para a entrega, se uma remessa não puder ser entregue em 30 dias, o correio retornará automaticamente as mercadorias FIRGELLI.
De onde você envia?
Enviamos de nosso armazém localizado em:
Como posso devolver um produto? Qual é a sua política de retorno?
Aceitamos retornos nos primeiros 30 dias. Enquanto o produto estiver em condições novas e não utilizadas, estiver em embalagens originais e passar uma inspeção completa, você será elegível para um reembolso menos uma taxa de re-estoque de 20% (a menos que uma ordem de substituição seja colocada). O cliente é responsável pelo envio de retorno para qualquer item encomendado por erro ou não é mais adequado.
Envie um email para sales@firgelliauto.com com o número do seu pedido, descrição do problema, número da peça e quantidade. Avaliaremos seu problema e enviaremos um formulário RMA para imprimir e incluir em sua embalagem de retorno.
Acabei de fazer meu pedido, como altero meu serviço de remessa?
Não podemos alterar o serviço de navio assim que o pedido for feito. Podemos cancelar o pedido para que você possa fazer um novo pedido com o serviço de navio correto. Por favor, forneça o seu Firgelli Número do pedido ao fazer essa solicitação por e -mail ou telefone.
Meu pedido acabou de ser enviado, posso alterar o frete para que eu o recebi mais cedo?
Depois que seu pedido é enviado, o serviço de navio não pode ser alterado e não há nada que possamos fazer a partir desse ponto. Seu pedido está nas mãos do correio e é quem você deve entrar em contato.
Posso usar minha própria conta de remessa?
Aceitamos sua conta UPS, FedEx ou DHL apenas nos EUA. Há uma taxa de US $ 10 para processarmos manualmente seu pedido usando sua própria conta.
Como faço para obter meu número de rastreamento?
Um número de rastreamento será enviado a você dentro de um dia útil do seu pedido processado via FedEx.