Info Pengiriman
Bagaimana pesanan saya dikirimkan kepada saya?
Semua pesanan mengirimkan hari kerja yang sama selama ditempatkan sebelum pukul 12:00 waktu Pacific Standard Time. Semua pesanan lain akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya sekitar pukul 16:00 pada saat itu nomor pelacakan akan dikirimkan kepada Anda melalui FedEx.
Opsi pengiriman kami berkisar dari udara hari berikutnya, ke darat. Akan selalu ada layanan kapal untuk paling sesuai dengan kerangka waktu Anda.
Harap dicatat: Kami tidak mengirim ke kotak PO, kami juga tidak mengirimkan uang tunai pada pengiriman. Setelah pesanan ditempatkan dan kami mengirim tiket ke staf gudang kami, hanya ada jendela yang sangat kecil untuk mengubah layanan kapal. Pilih dengan hati -hati saat memilih opsi kapal karena sulit untuk tidak mungkin berubah setelah pesanan dilakukan.
Semua pesanan dikirimkan pada hari yang sama jika dipesan sebelum pukul 13:00 PST, untuk pesanan yang dilakukan setelah pukul 13:00 PST kami akan mengirimkan hari kerja berikutnya. Semua pesanan memerlukan tanda tangan untuk pengiriman, jika pengiriman tidak dapat dikirim dalam waktu 30 hari kurir akan secara otomatis mengembalikan barang ke FIRGELLI.
Dari mana Anda mengirim?
Kami mengirim dari gudang kami yang terletak di:
Bagaimana cara mengembalikan suatu produk? Apa kebijakan pengembalian Anda?
Kami menerima pengembalian dalam 30 hari pertama. Selama produk dalam kondisi baru dan tidak digunakan, berada dalam kemasan asli, dan lulus inspeksi menyeluruh, Anda akan memenuhi syarat untuk pengembalian uang dikurangi biaya pengulangan ulang 20% (kecuali jika pesanan pengganti ditempatkan). Pelanggan bertanggung jawab atas pengiriman pengembalian untuk barang apa pun yang dipesan karena kesalahan atau tidak lagi cocok.
Silakan kirim email ke sales@firgelliauto.com dengan nomor pesanan Anda, deskripsi masalah, nomor bagian, dan kuantitas. Kami akan mengevaluasi masalah Anda dan mengirimkan formulir RMA untuk dicetak dan disertakan dalam kemasan pengembalian Anda.
Saya baru saja memesan bagaimana cara mengubah layanan pengiriman saya?
Kami tidak dapat mengubah layanan kapal setelah pesanan telah dilakukan. Kami dapat membatalkan pesanan sehingga Anda dapat melakukan pemesanan baru dengan layanan kapal yang benar. Harap berikan Anda Firgelli Nomor pesanan saat Anda membuat permintaan ini melalui email atau telepon.
Pesanan saya baru saja dikirim, dapatkah saya mengubah pengiriman sehingga saya mendapatkannya lebih cepat?
Setelah pesanan Anda dikirim, layanan kapal tidak dapat diubah dan tidak ada yang bisa kami lakukan sejak saat itu. Pesanan Anda ada di tangan kurir dan itulah yang harus Anda hubungi.
Bisakah saya menggunakan akun pengiriman saya sendiri?
Kami hanya menerima akun UPS, FedEx atau DHL Anda di AS. Ada biaya $ 10 bagi kami untuk memproses pesanan Anda secara manual menggunakan akun Anda sendiri.
Bagaimana cara mendapatkan nomor pelacakan saya?
Nomor pelacakan akan dikirimkan kepada Anda dalam satu hari kerja setelah pesanan Anda diproses melalui FedEx.