اطلاعات حمل و نقل
چگونه سفارش من برای من ارسال می شود؟
همه سفارشات در همان روز کاری ارسال می شوند تا زمانی که قبل از ساعت 12:00 بعد از ظهر زمان استاندارد اقیانوس آرام قرار بگیرند. تمام سفارشات دیگر در روز کاری زیر در حدود ساعت 4 بعد از ظهر ارسال می شود که در آن زمان شماره ردیابی از طریق FedEx برای شما ارسال می شود.
گزینه های حمل و نقل ما از هوای روز بعد ، تا زمین متغیر است. همیشه یک سرویس کشتی وجود خواهد داشت تا بهترین بازه زمانی شما را به بهترین شکل باشد.
لطفاً توجه داشته باشید: ما به جعبه های PO ارسال نمی کنیم و در هنگام تحویل پول نقد نیز ارسال نمی کنیم. پس از قرار دادن سفارش و ما بلیط را به کارمندان انبار خود می فرستیم ، فقط یک پنجره بسیار کوچک برای تغییر سرویس کشتی وجود دارد. لطفاً هنگام انتخاب گزینه کشتی ، با دقت انتخاب کنید زیرا تغییر پس از قرار دادن سفارش دشوار است.
همه سفارشات در همان روز در صورت سفارش قبل از ساعت 1 بعد از ظهر PST ، برای سفارشاتی که بعد از ساعت 1 بعد از ظهر قرار می گیرند ، روز کاری بعدی را ارسال خواهیم کرد. همه سفارشات برای تحویل نیاز به امضا دارند ، در صورت عدم حمل حمل و نقل در مدت 30 روز ، پیک به طور خودکار کالاها را به آن باز می گرداند FIRGELLI.
از کجا حمل می کنید؟
ما از انبار خود واقع در:
چگونه می توانم یک محصول را برگردانم؟ سیاست بازگشت شما چیست؟
بازده را طی 30 روز اول می پذیریم. تا زمانی که این محصول در شرایط جدید و بلااستفاده قرار داشته باشد ، در بسته بندی اصلی قرار دارد و یک بازرسی کامل را پشت سر می گذارد ، شما واجد شرایط بازپرداخت منهای 20 ٪ هزینه مجدد مجدد خواهید بود (مگر اینکه دستور جایگزینی قرار گیرد). مشتری مسئول حمل و نقل برگشتی برای هر موردی است که به صورت خطا سفارش داده شده یا دیگر مناسب نیست.
لطفاً با شماره سفارش خود ، توضیحات مربوط به شماره ، شماره قسمت و کمیت ، از طریق ایمیل sales@firgelliauto.com ایمیل کنید. ما مسئله شما را ارزیابی خواهیم کرد و فرم RMA را برای چاپ و بسته بندی برگشتی خود برای شما ارسال می کنیم.
من فقط سفارش خود را قرار دادم چگونه می توانم خدمات حمل و نقل خود را تغییر دهم؟
ما نمی توانیم سرویس کشتی را پس از قرار دادن سفارش تغییر دهیم. ما می توانیم سفارش را لغو کنیم تا بتوانید سفارش جدیدی را با سرویس کشتی صحیح قرار دهید. لطفا خود را ارائه دهید Firgelli هنگام تهیه این درخواست از طریق ایمیل یا تلفن ، شماره را سفارش دهید.
سفارش من فقط ارسال شده است ، آیا می توانم حمل و نقل را تغییر دهم تا زودتر آن را دریافت کنم؟
پس از ارسال سفارش شما ، سرویس کشتی قابل تغییر نیست و از این نقطه به بعد هیچ کاری نمی توانیم انجام دهیم. سفارش شما در دست پیک است و آن کسی است که باید با آن تماس بگیرید.
آیا می توانم از حساب حمل و نقل خودم استفاده کنم؟
ما فقط حساب UPS ، FedEx یا DHL شما را فقط در ایالات متحده می پذیریم. 10 دلار هزینه برای ما وجود دارد که بتوانیم سفارش خود را با استفاده از حساب شخصی خود پردازش کنیم.
چگونه شماره ردیابی خود را دریافت کنم؟
یک شماره ردیابی در یک روز کاری از سفارش شما از طریق FedEx برای شما ارسال می شود.