Häufig gestellte Fragen

Versandkosten für alle internationalen Bestellungen Geben Sie die Pflicht nicht ein Das wird von Ihrem Land im Import auferlegt. Aufgaben und Maklergebühren werden nach Erhalt fällig. Wenn nicht bezahlt, wird die Bestellung zu einem zusätzlichen Kosten an den Absender zurückgegeben, der von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Alle Bestellungen werden direkt online gestellt. Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Bestellungen telefonisch. 

Es gibt einige Variablen zu berücksichtigen, aber wir können dies für Sie mit dem erheblich vereinfachen Aktuatorrechner Wir haben gebaut. Dieser Taschenrechner basiert auf den Physikberechnungen, die unser internes Team jeden Tag verwendet. Also haben wir beschlossen, es zu vereinfachen und allen zur Verfügung zu stellen. Wenn dieser Taschenrechner Ihre Bewerbung nicht abdeckt, bitte, Bitte Senden Sie uns alle Diagramme, Skizzen usw. per E -Mail, und wir werden gerne helfen. 

Sehr sorgfältig. Alle Bestellungen werden über FedEx an weltweite Standorte versendet. Bestellungen werden am folgenden Werktag versendet. Alle Bestellungen werden von Ferndale, Washington, versendet. USA. Vorbehaltlich externer Faktoren wie Wetter.

Eine Tracking -Nummer wird Ihnen innerhalb eines Geschäftstages nach FedEx an Sie gesendet. 

Alle Aktuatoren haben eine 12 -monatige Garantie. Dies schützt Sie nur vor Herstellerfehlern. Benutzerfehler und Missbrauch werden nicht unter Garantie gedeckt werden. Der Versand und alle Kosten für den Versand werden nicht erstattet.

Bei der Auswahl des Produkts, das Sie bestellen möchten, werden nur die in Lagerelemente aufgeführten Produkte unter den Optionen aufgeführt. Wenn Sie beispielsweise nach einem 3 -Zoll -Aktuator von 150 lb suchen und nicht vorrätig sind, wird 3 "unter den verfügbaren Schlaganfalloptionen nicht angezeigt.

Wir können den Schiffsservice nicht ändern, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wir können die Bestellung stornieren, damit Sie eine neue Bestellung mit dem richtigen Schiffsservice aufgeben können. Bitte geben Sie Ihre an Firgelli Bestellnummer, wenn Sie diese Anfrage per E -Mail oder Telefon stellen.

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, kann der Schiffsservice nicht geändert werden und wir können ab diesem Zeitpunkt nichts tun. Ihre Bestellung liegt in den Händen des Kuriers und das ist, an dem Sie sich wenden sollten.

Wir akzeptieren nur Ihr UPS-, FEDEX- oder DHL -Konto innerhalb der USA. Es gibt eine Gebühr von 10 US -Dollar für uns, um Ihre Bestellung mit Ihrem eigenen Konto manuell zu bearbeiten.

Wir akzeptieren Renditen innerhalb der ersten 30 Tage. Solange sich das Produkt in einem neuen und nicht verwendeten Zustand befindet, sich in der originalen Verpackung befindet und eine gründliche Inspektion durchläuft, können Sie eine Rückerstattung abzüglich einer 20% igen Wiederauffüllungsgebühr berechnen (es sei denn, eine Ersatzbestellung wird aufgegeben). Der Kunde ist für die Rückgabeversand für alle fehlerhaften Artikel verantwortlich oder nicht mehr geeignet.

Bitte senden Sie eine E -Mail an sales@firgelliauto.com mit Ihrer Bestellnummer, Beschreibung des Problems, der Teilenummer und der Menge. Wir werden Ihr Problem bewerten und Ihnen ein RMA -Formular senden, um sie auszudrucken und in Ihre Rücksendungsverpackung aufzunehmen.